İade ve değişim

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
• Hijyen gerekçesiyle iç giyim ve mayo grubu ürünler iade kapsamı dışındadır.

Nasıl iade ederim?

1. Üye iseniz Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi açın ve iade talebi oluşturun.
2. Misafir olarak alışveriş yaptıysanız iletişim formundan sipariş numaranızla bize ulaşın.
3. Talebiniz onaylandığında iade kargo bilgileri size iletilir.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygunsa ödemeniz iade edilir.

Değişim

Beden değişimi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Stokta uygun beden varsa değişim yapılır; yoksa iade süreci başlatılarak ödemeniz iade edilir.

Geri ödeme süresi

İadeniz onaylandıktan sonra ödeme, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 3–14 iş günü içinde hesabınıza yansır. Kredi kartı iadelerinde süre bankanıza göre değişebilir.

Kusurlu ürün

Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur varsa, kargo bedeli dâhil tüm masraflar tarafımıza aittir. Fotoğrafla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir.